旅游业中ota什么意思

旅游业中ota是指在线旅游社,是旅游电子商务行业的专业词语。

代表为号码百事通、旅游百事通、驴妈妈旅游网、携程网、出游客旅游网、乐途旅游网、欣欣旅游网、芒果网、艺龙网、同程网、搜旅网、途牛旅游网和易游天下、快乐e行旅行网、等。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。

酒店OTA是在线旅游社,是旅游电子商务行业的专业词语。

意思是旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。

OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛地传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。

国内熟知的OTA平台主要有携程、美团旅行、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛等,而国外则以爱彼迎、缤客等为代表。

OTA需要做好:

1.图片:

每个房型图片不要少于4张,要有其他房间的概况图和细节。可以和竞争对手进行比较,对于不够美观的图片可以做一些后期美化,可以增加一些新奇的东西。首图务必美观,完整,构图恰当,给顾客留下好的第一印象。

2.设施设备早餐:

从2019年开始携程对于设施信息页面做了比较大的更新,新增了一些设施选项,酒店应该及时补充新增设施信息。酒店在除标注设施信息外,也要标注好是否有早餐,有早餐早餐具体时间。

3.酒店问答,点评回复:

详细回答顾客提问,除了针对顾客问题,还可以融入酒店亮点部分,可以提升吸引力。若部分客人常见问题未在携程APP的疑问解答版块展示,可以使用员工个人账号提问再做回答。对于客人的点评,不论是差评还是好评都要注意回复的时效性。


欢迎分享,转载请注明来源:民族网

原文地址:https://www.minzuwang.com/life/1179252.html

最新推荐

发表评论

评论将在审核通过后展示