所谓四零，指的是企业倡导的工作文化，具体是：零借口、零扯皮、零拖拉、零返工。说实话，要做到这四点太不容易了。“0”本身就是一个绝对值，没有任何余量。作为一种文化，倡导容易，落实不易。完美的生活、完美的产品、完美的配合谁都向往，但完美主义有时也害死人，而且追求极致的代价有时也蛮高的。零借口、零扯皮这本身就是带有主观判断的指标，如何界定就是个大问题。这一套机制的实行，是需要比较完善的管理系统支持的，一般的中小企业可以借鉴，好好学习其精神。
所谓七要，实际上讲的是目标管理及其流程，即是：“有工作就要有目标、有目标就要有计划、有计划就要有执行、有执行就要有检查、有检查就要有结果、有结果就要有责任、有责任就要有奖罚”。目标-计划-执行-检查-结果-责任-奖罚，这其实是目标管理的完整过程，每个环节都很重要，环环相扣、缺一不可。有的企业之所以目标管理的成效不大，大多数的原因都是因为某个环节的缺失或不足。我们经常容易犯“只要结果而不重视过程”的错误，其结果就是得不到想要的结果又白白地浪费了时间。
所谓九度，则包含了态度、温度、力度，总结得很是到位，具体是：工作的态度、做事的精度、方法的角度、执行的力度、目标的进度、落实的速度、团队的风度、事业的高度、做人的硬度。实际上这是一套比较完整的思维体系和方法论，指明了一位成熟的职业人应该如何去多视角地看待工作、多角度检讨自己的人生、多维度地去及时沟通，运用得当的话对于提升自己的职业素养是很有帮助的。
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四零承诺内容是指：
1、零择校，即义务教育严格执行免试就近入学制度，按照“学校划片招生、生源就近入学”的总体目标，推进免试就近入学政策全覆盖；普通高中坚持按计划、按志愿、按成绩招生录取。
2、零择班，即总的原则是坚持阳光分班、均衡分班，确保分班过程公开、师资配备均衡、分班结果随机。
3、零择位，即建立和执行科学合理的排座制度，坚持公平公正的排座方式，并采取定期轮换制度。
4、零指定，即采取民主方式遴选学生干部，采取综合评价和民主评议方式评奖评优，不得由学校和班主任指定。
四零服务是指“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”。。窗口工作人员严格落实佩戴工作牌上岗制度，微笑服务，对办事企业、群众主动亮明身份，执行首席责任制、一次性告知等制度，对符合规定、手续齐全的事项及时办理。
严格落实信息公开，通过大厅公示栏、定西市政务服务网、“甘快办、i定西、定政通”APP等形式，多渠道向群众公开办事指南，采取“一站式”服务、容缺受理、延时办理等多种便民举措，让办事企业、群众省心省时省力。
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