也可打开微信—>>进入添加朋友键面—>>查找公众号名为“滴滴出行”—>>点击关注并进入公众号，输入要咨询的问题即可联系线上客服。
滴滴客服乘客热线：+86 400 0000 999；司机热线：+86 400 0000 666。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念。
利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式。
扩展资料：
发展历程
2015年，滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务，将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统，高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理。
2017年4月28日下午，滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资，此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。
2018年9月27日，滴滴日本在大阪举行发布会，宣布在当地上线出租车叫车服务。
2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，试运行“黑名单”功能，司机和乘客都可以把对方拉入黑名单，而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消。
2019年08月05日，滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司，专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓。
参考资料来源：官网-滴滴出行
参考资料来源：百度百科-滴滴出行
滴滴出行人工客服电话是4000551188。
滴滴出行客服电话人工服务不是24小时，滴滴出行人工服务时间是8：00-22：00。滴滴400客服转人工方法是通过语音提示按9转接即可联系滴滴客服。如果拨打滴滴的400电话不接，可以尝试人工服务电话010-57142149，或者在手机滴滴应用上联系在线客服。
滴滴公司相关业务：
1、滴滴专车：2014年08月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。
2、滴滴快车：2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线 ，是一种优惠出行服务。
3、滴滴顺风车：2015年06月01日，滴滴顺风车上线。2018年08月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。
4、滴滴代驾：2015年07月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式。
5、滴滴公交：2016年06月01日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。
6、滴滴租车：2016年08月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。
7、滴滴优享：2017年02月28日，滴滴出行发布了滴滴优享，并率先在南京试运营。
8、滴滴小巴：滴滴小巴于2016年12月15日正式上线，该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求。
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